Jak firmy utrudniają proces anulowania subskrypcji?
Na przykładzie Vimeo, Netlix, Adobe, Paramount+, Hulu, Amazon i kilku innych firm autor opisuje proces rezygnacji z subskrypcji. Do tego całość jest podana w bardzo ładnej formie.
Jakie dark patterns stosują firmy? M.in.:
- automatyczne dodawanie subskrypcji przy zakupach,
- anulowanie subskrypcji tylko